Política de privacidad

Aviso de Privacidad – Sohrelia Perfumería

Última actualización: 15 de julio de 2025

Sohrelia Perfumería, con domicilio en Av. Manuel Vallarta 2136, Colonia Centro, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80000, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Esta tienda en línea, operada mediante la tecnología de Shopify, permite ofrecerle productos y servicios de forma eficiente y segura.

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, realiza una compra, nos contacta, o utiliza cualquiera de nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, dirección, teléfono.

  • Datos financieros: Tarjetas de crédito/débito, método de pago, comprobantes de transacción.

  • Datos de cuenta: Usuario, contraseña, preferencias.

  • Historial de compra: Productos vistos, comprados, devueltos o cancelados.

  • Datos del dispositivo: Dirección IP, navegador, sistema operativo.

  • Datos de uso del sitio: Navegación, clics, carrito de compras.

2. Fuentes de recopilación

Obtenemos su información:

  • Directamente de usted (al registrarse, comprar o contactarnos)

  • De forma automática (cookies, navegación)

  • De terceros (Shopify, pasarelas de pago, herramientas de marketing)

3. Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar sus compras, envíos y devoluciones

  • Brindar soporte y atención al cliente

  • Personalizar su experiencia de compra

  • Realizar campañas de marketing (con su consentimiento)

  • Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes

4. Sobre devoluciones

En Sohrelia Perfumería, no realizamos devoluciones ni cambios por la percepción del aroma. Únicamente se aceptan reclamaciones por productos en mal estado o con defectos de fábrica.

5. Divulgación de datos personales

Podemos compartir su información con:

  • Shopify, nuestro proveedor de tecnología de ecommerce

  • Proveedores logísticos, de pago y de servicio al cliente

  • Autoridades legales, si así lo requiere la ley

  • Socios de marketing (solo con su consentimiento)

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para ofrecerle una mejor experiencia de navegación, guardar preferencias y mostrarle anuncios relevantes.

7. Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos. Conservamos la información únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, cumplir con la ley o resolver disputas.

8. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación

  • Cancelación o supresión

  • Oposición al uso de datos

  • Portabilidad

  • Revocación del consentimiento

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a: politicas@sohrelia.com

9. Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de: